Versand

Versandbedingungen

Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkosten (DHL, DHL EXPRESS, Go! Overnight & Express Tierversand) an:

Deutschland:

Versandoptionen mit Tieren:
DHL Paket ab 14,00€
DHL Express ab 31,50€
Premium Tierversand Overnight & Express inkl. 100% Lebendtierankunftsgarantie ab 35,00€
(je nach Gewicht ist mit Gewichtspreiszuschlägen zu rechnen)

Wichtige Info zum DHL Versand:
Wir haften nicht für Schäden die durch verspätete Zustellung durch DHL entstanden sind, da DHL und DHL Express selbst nur haften, wenn die Pakete gar nicht mehr gefunden werden.
Desweiteren haften wir nicht für Schäden, die temperaturbedingt entstehen (z.b. wenn das Paket im Postwagen oder draußen von DHL zwischengelagert wird).
Wir verpacken jedes Paket so gut es geht, bei sehr kalten oder warmen Temperaturen raten wir dringend von dem normalem DHL Standard Versand ab.
Sind die Temperaturen unter 5 °C, bzw. über 28 °C behalten wir uns vor, zum Schutz der Tiere nicht mit DHL zu versenden.

Wichtige Info zum Premium Overnight & Express (Tierversand):
Beim Premium Overnight & Express (Tierversand) ist der Inhalt versichert und wir garantieren die 100%ige Lebendankunft der Tiere das ganze Jahr über!
Der Premium Overnight & Express liefert i.d.R. immer vormittags zwischen 8-12 Uhr, daher vereinbaren wir immer einen individuellen Zustelltermin mit Ihnen und schicken die Lieferung nicht einfach los.
Zu diesem Zeitpunkt muss definitiv jemand vor Ort sein und das Paket annehmen (es wird nicht sporadisch bei den Nachbarn geklingelt).
Muss der Kurier ein weiteres mal die Adresse anfahren, wird eine Servicepauschale von etwa 20,-€ fällig, welche wir dem Kunden weiterbelasten.
Eine Telefonnummer ist ebenfalls Pflicht, damit der Kurierfahrer Sie bei Verspätungen oder nicht finden der Adresse erreichen kann.

Alle Versandoptionen beinhalten eine neue Styrobox und ggf. ein Heatpack 40-72 Std (bei Tierversand) Gegenstände werden natürlich ohne Styroporbox und Heatpack versendet.

Versandoptionen ohne Tiere:
DHL Paket ab 9,50€ 
(je nach Gewicht ist mit Gewichtspreiszuschlägen zu rechnen)

Gerne versenden wir kleine Artikel im Maxibrief mit Sendungsverfolgung und erstatten Ihnen dann die zu viel bezahlten Versandkosten.
Maxibrief Einschreiben inkl. Verpackung innerhalb deutschlands: 7,00€
Wichtig: Die Versandkostenerstattung erfolgt nur, wenn Sie Produkte (keine Tiere!) bestellen, die in einen Maxibrief passen und einen Wert von 30,-€ nicht überteigen!

Europa (Zollfreie Länder):

Versandoptionen mit Tieren:
DHL Paket ab 23,50€
Nur Österreich: Premium Tierversand Overnight & Express inkl. 100% Lebendtierankunftsgarantie ab 43,00€
(je nach Gewicht ist mit Gewichtspreiszuschlägen zu rechnen)

Wichtige Info zum DHL Versand:
Wir haften nicht für Schäden die durch verspätete Zustellung durch DHL entstanden sind, da DHL und DHL Express selbst nur haften, wenn die Pakete gar nicht mehr gefunden werden.
Desweiteren haften wir nicht für Schäden, die temperaturbedingt entstehen (z.b. wenn das Paket im Postwagen oder draußen von DHL zwischengelagert wird).
Wir verpacken jedes Paket so gut es geht, bei sehr kalten oder warmen Temperaturen raten wir dringend von dem normalem DHL Standard Versand ab.
Sind die Temperaturen unter 5 °C, bzw. über 28 °C behalten wir uns vor, zum Schutz der Tiere nicht mit DHL zu versenden.

Alle Versandoptionen beinhalten eine neue Styrobox und ggf. ein Heatpack 40-72 Std.

Versandoptionen ohne Tiere:
DHL Paket ab 19,-€
(je nach Gewicht ist mit Gewichtspreiszuschlägen zu rechnen)

Gerne versenden wir kleine Artikel im Maxibrief mit Sendungsverfolgung und erstatten Ihnen dann die zu viel bezahlten Versandkosten.
Maxibrief Prio inkl. Verpackung innerhalb deutschlands: 13,20€
Wichtig: Die Versandkostenerstattung erfolgt nur, wenn Sie Produkte (keine Tiere!) bestellen, die in einen Maxibrief passen!

Tierversand erfolgt auf Risiko des Käufers!

Ausschnitt aus den AGBs der Deutschen Post
Wirlbellose Tiere dürfen nur mit der Deutschen Post (Allgemeine Geschäftsbedingungen DHL Paket/Express (National) / 2 Vertragsschluss; Ausschluss von Leistungen (Verbotsgut) / Punkt 4.) oder per Tierversand verschickt werden.

Lieferdauer (hierbei handelt es sich um unsere durchschnittlichen Erfahrungswerte):
DHL Paket Deutschland: 1-5 Werktage
DHL Express Deutschland: 1-2 Werktage
DHL Paket EU: 3-7 Werktage
Premium Overnight & Express: grundsätzlich immer am Folgetag vormittags zwischen 8-12 Uhr

Versandtage (wenn die Temperaturen es zulassen):
Aktuell wird nur montags bis mittwochs via DHL & DHL Express versendet, auch bei Zubehör! Wir bitten um Verständnis!

DHL Paket & DHL Express national: montags-mittwochs
DHL Paket international: montags & dienstags
Premium Overnight & Express Tierversand: montags-mittwochs (donnerstags im Ausnahmefall!) 
Abholung: nach Vereinbarung

Wenn alle bestellten Tiere und Produkte auf Lager sind, versenden wir bei Zahlungseingang bis 12 Uhr, je nach Auftragslage (bitte immer die aktuellen Informationen auf der Startseite lesen), am selben Tag oder am darauffolgenden Tag (am nächstmöglichen Versandtag), wenn nichts anderes vereinbart wurde.
Ist in der Lieferwoche ein Feiertag, wird trotzdem versendet, es sei denn der Kunde teilt uns frühzeitig mit, dass er einen späteren Versandtermin wünscht.
Die Pakete gehen immer am späten Nachmittag oder abends raus, da wir in der Regel mehrere Pakete zu verpacken haben und das Zeit in Anspruch nimmt.
Futtertierversand findet immer am Dienstag oder Mittwoch statt.

Auf die Lieferdauer von DHL Paketen haben wir keinen Einfluss.

Abholungen nur noch bei Mindestbestellwert von 20,-€ (Ausnahme sind regelmäßige zuverlässige Stammkunden!)