Wie läuft der Go! Overnight und Express Versand bei uns ab?

Geposted von Jennifer Husmann Jannik Horst am

Go! Overnight und Express ist ein Versandunternehmen, welches sich u.a. auf den speziellen Tierversand spezialisiert hat.
Wir garantieren hierbei die 100% Lebendankunftsgarantie.
Der Unterschied zu anderen Versanddienstleistern ist, dass die Pakete grundsätzlich am Folgetag in Deutschland vormittags (im Zeitraum zwischen 8-12 Uhr) bei dem Kunden zugestellt werden und am Vortag nachmittags bei uns abgeholt werden. Somit sind die Pakete grundsätzlich weniger als 24 Stunden unterwegs.
In Österreich erfolgt die Zustellung am Folgetag bis 17 Uhr.
Außerdem wird mit den Paketen sorgsam umgegangen (waagerechter Transport / mit Richtungspfeilen) und es wird garantiert, dass die Pakete nicht geschüttelt oder geworfen werden.
Wichtig bei der Zustellung ist zudem, dass die Pakete auch definitiv persönlich bzw. von einer ausgewählten / angegebenen Person angenommen werden.
Go! stellt die Pakete niemals vor die Türe oder gibt sie spontan bei einem Nachbarn ab.
Damit stellen sie sicher, dass das Paket auch nur speziell bei dem Kunden sicher ankommt und die Tiere nicht bei extremer Kälte oder Wärme irgendwo abgestellt werden.
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, da der Kunde nicht anzutreffen ist entstehen zusätzliche Kosten.
Falls Sie mal nicht zuhause sein sollten, um das Paket anzunehmen, ist es natürlich auch möglich, das Paket z.B. zur Arbeitsstelle zu schicken.
Wichtig für die Bestellung bei Go! Overnight und Express ist daher eine genaue Terminvereinbarung.
Sobald die Bestellung getätigt und bezahlt wurde und die Temperaturen 0°C - 29°C betragen, melden wir uns schnellstmöglich bzgl. eines Zustelltages per E-Mail.
Leider landen die E-Mails öfter mal im Spamordern, daher bitte umbedingt immer kontrollieren.
Wichtig für den Versand mit Go! ist auch eine Telefonnummer. Falls es zu Verspätungen kommt, oder der Kurier Ihre Adresse nicht findet, werden Sie über Ihre Telefonnummer angerufen.
Wenn Sie allerdings eine telefonische Ankündigung für die Zustellung wünschen kostet dies leider 8,50€ extra.
Auch eine feste Terminzustellung kostet extra.

Rundum ist man mit dem Go! Overnight und Express absolut auf der sicheren Seite, was den Tierversand angeht, auch wenn es ein wenig teurer ist. ;)

Was wir benötigen / Checkliste:
1. die genaue Lieferadresse
2. eine Telefon- /Handynummer (um bei einem Problem / Hausnummer etc mit dem Kunden Kontakt aufnehmen zu können)
3. einen genauen Termin für die Zustellung (damit wir die Abholung bei uns in Auftrag geben können, dieser erfolgt immer ab Vorabend vor der Abholung, also 2 Tage vor der Zustellung!)
4. Eine Annahme des Paketes durch den Kunden bzw. duch eine angegebene / befugte Person am Zustelltag muss umbedingt gewährleistet werden.
5. Über ein Feedback, damit wir wissen das alles geklappt hat würden wir uns auch freuen (nicht zwingend erforderlich).

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